Возврат и обмен

Условия возврата и обмена:

Вернуть или обменять товар надлежащего качества согласно п 4 ст. 26.1 Федерального закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I (ред. от 25.11.2006) «О защите прав потребителей» покупатель может в течение 14 календарных дней, не считая дня получения заказа, при условии:

 - товар не был в употреблении и не имеет никаких признаков носки;

 - у товара сохранены потребительские свойства, товарный вид, фабричные ярлыки.

 - если товар будет доставлен без повреждений и соответсвующей упаковке (пыльник + коробка).

 В данном случае, возврат денежных средств покупателю осуществляется в течение 5-10 рабочих дней, со дня получения нами на склад, обратно высланным Вами товаром. Возврат денежных средств осуществляется двумя способами: банковским переводом (на банковскую карту или счет), яндекс деньгами. Обращаем Ваше внимание, что в случае если Вы меняете или возвращаете товар по причинам - "не подошло, не понравился цвет, не устроило качество, размер и т.п" то мы удерживаем из суммы стоимость доставки, транспортировки и упаковки затраченную на обслуживание Вашего заказа. (по каждому заказу стоимость индивидуальная.) В случае если заказ был оплачен через сайт то при возврате средств от суммы  заказа вычитается 7% (банковские расходы).

Если заказ уже оплачен и Вы хотите сделать возврат средств до его исполнения то возварт осуществляется в течении 1-3 суток (банковские сроки обратного перевода) и с суммы заказа будет удержано до 7% (банковские услуги).

Гарантийные обязательства прекращают свое действие в следующих ситуациях:

 - Если возникновение дефекта связано с нарушением условий хранения и использования товара (в спорных ситуациях потребуется заключение независимой экспертизы).

- Если возникновение дефекта вызвано химическим или механическим воздействием, не предусмотренным общепринятыми нормами эксплуатации.

- Если изделие подвергалось ремонту.

- По истечении Гарантийного срока (14 дней), независимо от срока эксплуатации товара.

- В случае признания дефекта следствием неправильного использования

- Парфюмерия и косметика возврату не подлежит. 

Если Вы получили товар с браком или товар с неправильной комплектацией заказа, то Вы должны уведомить нас об этом в течение 1-2 дней, отправив электронное письмо на почту info@azbuka-skidok.ru и мы осуществим обмен.

Не является браком:

- Мелкие морщины и неоднородности текстуры кожи, мелкие царапины на фурнитуре, не портящие внешний вид изделия.

- Естественный износ кожи – появление царапин, потертостей, изменение формы.

- Разрывы подкладки в местах отсутствия шва.

- Утеря элементов фурнитуры, закрепленных на винтах.

- Приобретение светлой кожей оттенка темной красящей одежды (джинсы, джинсовые куртки и т.п.).

- Потемнения на светлой одежде от изделий из замши, возникшие при попадании влаги.

Процесс оформления возврата:

1. Пишите на электронную почту info@azbuka-skidok.ru

2. Отправляете нам товар, который хотите обменять или вернуть через Почту РФ

3. Получаете другой товар или деньги за возврат

Подробности осуществления возврата/обмена вы можете узнать у нашего менеджера.